リペアセミナー☆

こんにちは[:よつばのクローバー:]

野地です[:きのこレッド:]

今日は、先日行われました
リペアセミナー
についてご紹介いたします[:ニコニコ:]

リペアセミナーには、工務担当の社員が参加しました[:見る:]

このような専門道具を使って、床などを補修する
技術を勉強しました!!

講師の先生が床の傷の種類や、工程について
詳しく説明したあとは、各自で実際にやってみました[:鉛筆:]

作業中は真剣そのもの[:モゴモゴ:]
床の傷の穴を埋める作業中の様です[:嬉しい:]

仕上げは、ツヤだしスプレーをしてドライヤーで
乾かしたら完成☆

完成したものを見せてもらったら
傷の部分がすっかり消えてキレイに修復されていました[:拍手:]

日々、技術を磨いて素早い対応が出来るよう
頑張っています[:男:][:女:]

  http://www.east0999.com/

市原市 袖ヶ浦 不動産 住宅なら東日本建設

マナー研修♪第2回目♪

こんにちわ☆

藤枝です[:ピピピ:]

今日はマナー研修第2回目でした[:ニコニコ:]

今日は先週に引き続き二回目ということで、前回よりはみんなスムーズにできていたように感じました[:楽しい:]

かなり上から目線ですいません[:てれちゃう:][:汗:]

僕はまだまだぎこちなかったです[:冷や汗:]

もっとスラスラと言葉がでるように練習しようと思いました[:!:]

お家は一生に一度のとても高額なお買いものなので、それに見合った

サービスやお客様対応を心がけていきたいと思います[:見る:][:楽しい:]

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エースホーム全国店長会議☆

こんにちわ☆

藤枝です[:ピピピ:]

先日はエースホーム全国店長会議が行われました[:イヒヒ:]

全国店長会議は全国から50の加盟店が集まって行う会議です[:てれちゃう:]

今回もまた表彰状を頂きました[:ニコニコ:]

そのなかでも、関野課長と江澤課長がお客様満足度で表彰され、全国加盟店の方々の前で、お話をさせていただきました[:てれちゃう:]

みなさん真剣に聞いていただきました[:見る:]

少しでもお役に立てればいいかなと思います[:ニコニコ:]

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マナー研修☆

こんにちわ☆

藤枝です[:ピピピ:]

今日は社内でマナー研修を行いました[:モグモグ:]

マナー研修なので、みんなとても緊張していました[:たらーっ:]

内容はお客様との接客の仕方や身だしなみまで細かい内容でした[:ニコニコ:]

実際にみんなで接客をしているように行いました[:!:]

研修も順調に進み、メモをとったり、ほかの社員が前であいさつの練習をしているのを見ながら油断していると

ついに僕の出番が[:!:]

みんなの前はさすがに緊張しますね[:たらーっ:]

あせっている様子です[:冷や汗:]

その後も名刺交換や、話の仕方などを学びました[:楽しい:]

今までなんとなくでやっていたことが間違っていたり、全然できていない事などがわかりとても為になる研修でした[:楽しい:]

また来週もあるので、来週の研修ではもっレベルが上がっているように頑張りたいと思います[:てれちゃう:]

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懇親会☆ in ホテルザマンハッタン☆

こんにちわ☆

藤枝です[:ピピピ:]

昨日ブログのDNA研修の後には、懇親会を行いました[:ニコニコ:]

お食事はバイキング[:てれちゃう:]

僕はグラタンと、春巻きをたくさん食べちゃいました[:ニコニコ:]

この怪しい写真はなんでしょうか??[:冷や汗:]

実はみんなで、ゲームをやっている様子です[:ポッ:]

目隠しをして、誰かの手を握って誰の手か当てるというゲームです[:!:]

以外に難しいようです[:ニコニコ:]

約2時間の懇親会でしたが、楽しくてすぐに終わってしまいました[:ラッキー:]

社員の交流も大事だなぁと実感しました[:楽しい:]

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DNA研修☆パート2♪

こんにちわ☆

藤枝です[:ピピピ:]

先日、東日本建設?DNA研修パート2を行いました[:ニコニコ:]

場所は幕張のホテルザ・マンハッタンという所でした[:ワッ!:]

ただ、話を聞くだけでなく、お互いの意見を聞いたり、みんなの意見を聞いたりでとても楽しい研修でした[:グッド:]

そしてもちろん為になりました[:ラッキー:]

最後にはグループの代表者が感想を発表しました[:てれちゃう:]

社員全員が改めて考えさせられる研修でした[:ポッ:]

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東日本建設?〜成長企業のDNA研修〜

こんにちわ☆

藤枝です[:ピピピ:]

先日は会社の研修で「成長企業のDNA研修」というものを聞かせて頂き

ました[:ポッ:]

この研修には今年入社の新人さんはもちろん、来年度の内定者の

方々にも参加して頂きました[:ポッ:]

内容は会社を存続させ、成長させるためには・・・という内容ですが

とても印象に残った言葉があります[:見る:]

生き残る種は 強いものでも、大きいものでも、知能の高いものでもない。

変わり行く環境に「最も対応できる」種である。

この言葉、すごく納得しました[:楽しい:]

いくら大きな会社でも、変わって行くお客様が求めている事に

応えらなければ生き残ることはできず、

逆に大きな会社でなくてもお客様のニーズに応え、

お客様に満足して頂くことができれば

生き残ることができるということです[:イヒヒ:]

今回の研修はグループで意見交換をする場が多かったので

とても考えさせられる研修でした[:ラッキー:]

お客様満足を第一に考えた接客、お客様は何を求めているのか、

どうしたら喜んでいただけるか、日々考えながら行動したいと思います[:!:]

そして、ある航空会社から学ぶお客様対応の勉強もしました[:!:]

本当にお客様が求めているものは何か、そして仕事を単純化し、時間を有効的に使うということを学びました[:楽しい:]

時間うまく使い、今までよりも内容の濃い仕事ができたらいいな

と感じました[:ポッ:]

この日は研修の後、懇親会も行いました[:拍手:]

その様子はまた後日ご報告致します[:見る:]

市原市 袖ヶ浦 不動産 住宅なら東日本建設

社員研修★

こんにちわ☆
藤枝です[:ピピピ:]

今日は朝から夕方まで社員研修がありました[:嬉しい:]
今回もおなじみの赤木先生に講師をして頂きました[:ニコニコ:]

今回は研修の前に「もう、不満はいわない」という本を読みました[:!:]

この本には不満を言ってもなにも変わらないという内容のことが書いてあります[:ラッキー:]
むしろ不満を言うと悪い方向へ向かっていくことや、逆に不満を言わなければ良い方向へ向うということです[:見る:]

21日間不満を言わないでいることで、大きな変化が起こる、とあります[:嬉しい:]
この本の基本になるのはブレスレットです[:見る:]
不満を言ってしまった時はブレスレットをもう一方の腕にはめ直しで1日目から数え直します[:見る:]

ブレスレットではなく時計でも何でも構わないので興味のあるかたは是非本を読んでチャレンジしてみてください[:ニコニコ:]

研修では課題の達成のために自分は何ができるのか、後輩、部下に何をしてあげれば良いのかなどありました[:ニコニコ:]

ワークの時間がたくさんあり、楽しく学ぶことができました[:見る:]

今日学んだことは、目標を立て、それを達成するにはどのような能力が必要なのか、またどのような気持ちでその目標に向かえば良いのかを考え行動するということです[:楽しい:]
能力だけあっても、やる気、自信がないと目標達成は難しいようです[:ムニョムニョ:]

能力アップも大事ですが、その知識の向上や、スキルアップのために、日々モチベーションをあげて仕事をして行きたいと思います[:グー:]

メンタルヘルスケア☆

こんにちわ☆
藤枝です[:ピピピ:]

最近寒くなってきましたね[:悲しい:]

今日のブログは先日行った「メンタルヘルスケア」のことを書きたいと思います[:!:]

最近おかげさまで会社のほうも忙しく、社員の仕事も増えてきたので社員のメンタル面はどういう状態なのかということで今回行いました[:楽しい:]

事前にたくさんの質問に答え、その答えに基づき今のメンタル状況の結果が出てきました[:!:]

ストレスを溜め込むタイプの人や、あまり溜め込まないタイプの人がいましたが、みんな身体的ストレス、精神的ストレスともに正常でした[:見る:]

分析結果では何にストレスを感じているかまで分かりみんなで盛り上がる会議でした[:ニコニコ:]

ストレスがかかりすぎるのはもちろん良くありませんが、ストレスがなさ過ぎるのも良くないようなので、適度なストレスをかけながらやる気につなげていこうと思いました[:!:]